Chef de projet senior et entrepreneure accompagne étudiants et pros en gestion de projet digital et organisation professionnelle !

Nous avons fait appel à Dounia pour la mise en place complète de notre CRM Salesforce, depuis la phase de cadrage jusqu’au déploiement et à la formation des équipes.

Dès le départ, elle a su comprendre nos enjeux métier, structurer le projet et traduire nos besoins opérationnels en une solution CRM claire, cohérente et parfaitement adaptée à notre activité.

Le projet a été mené avec une méthodologie rigoureuse, des échanges fluides et une excellente capacité d’anticipation.
Dounia a piloté l’ensemble du projet :
cadrage fonctionnel, conception du CRM, paramétrage, automatisations, tests, mise en production et formation des utilisateurs. Tout a été livré dans les délais, avec un haut niveau de qualité.
Au-delà de la technique, elle apporte une véritable vision business, ce qui fait toute la différence : le CRM est un véritable levier d’efficacité pour nos équipes commerciales et opérationnelles.

Nous avons particulièrement apprécié sa pédagogie, sa disponibilité et sa capacité à vulgariser des sujets complexes.

Les équipes sont aujourd’hui autonomes et utilisent réellement l’outil au quotidien.

Un accompagnement sérieux, structuré et très professionnel.

Je recommande Dounia sans hésitation pour toute gestion de projet et partage de ses compétences.