Nathalie

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Gestion de projet

Professionnelle (20 ans d'expérience), certifiée PMP du PMI, je donne des cours de Management de Projet et j'accompagne les participants à lancer leurs propres projets ou activités !

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À propos de Nathalie

Je me nomme Nathalie Fall Delvaux, j'ai 45 ans.

J'ai plus de 20 ans d'expérience professionnelle durant lesquelles j'ai développé 2 domaines d'expertises que sont :

- Le management de projet (pour lequel je suis certifiée PMP du PMI depuis décembre 2020)
- La relation client

J'ai travaillé pendant 10 ans dans un centre de contacts en tant que Chef de Projet, en France et au Maroc. J'ai ensuite travaillé 4 ans comme consultante dans un cabinet de conseil spécialisé en Relation Client. Dans ce cabinet j'ai notamment accompagné des clients comme Nespresso et Colissimo dans la définition de leur stratégies de Relation Client. J'ai ensuite passé 5 années chez Colissimo pour coordonner le lancement des projets au niveau du Service Client.

Depuis maintenant 3 ans j'ai décidé de partager et transmettre mes connaissances et mon expérience avec les personnes qui en ont besoin.

À propos du cours

Mes cours s'adaptent aux besoins des participants. Que vous soyez professionnels ou étudiants, nous commençons par un point sur votre situation et vos attentes.

Pourquoi avez-vous besoin de cet accompagnement ?

La trame globale du cours s'articule autour des 5 phases d'un projet et de la réalisation des livrables qui les matérialisent :

-Comment cadrer le projet ? Quel est le rôle du Chef de Projet
-Comment détailler et passer de l'idée à la réalisation avec le planning et le budget ?
-Comment manager les équipes ? Comment réaliser un suivi efficace durant les phases d'exécution et de surveillance ?
- Et enfin, comment clôturer mon projet ? A quoi cela peut-il servir ?

Mon enseignement est pratique et adapté:
- Je partage toutes les expériences qui peuvent alimenter le cours
- En plus des cours vous apprendrez à construire votre charte, votre planning, budget, vous réaliserez vos comptes-rendus et recettes techniques.
- Nous passerons du temps sur ce qui est important pour vous.

Le mot clef est l'accompagnement !
Dans l'attente de vous rencontrer.

Professionnelle (20 ans d'expérience), certifiée PMP du PMI, je donne des cours de Management de Projet et j'accompagne les participants à lancer leurs propres projets ou activités !

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